Les Services de maintenance d'ascenseurs autour de moi

L’ascenseur de mon immeuble est en panne tous les jours, après 7 semaines de travaux (normalement 4) pour 125000€ (remplacement complet). Il est en panne tous les jours depuis la remise en service, le service clientèle est mal aimable, les délais d’intervention (normalement 2h selon le contrat de maintenance), sont de 6 à 8h. Bref c’est une société à fuir, préférez Schindler!!!

J'espère que cette fois-ci, il viendront aujourd'hui le 20 /03/2022 pour réparé l'assenceur car j'ai du encore monter à pieds mes escaliers, étant handicapé. Donc pas satisfaite

Très consciencieux, très professionnels. Bonne connaissance des équipements. Soucieux de la satisfaction client. Je recommande

Très satisfait de la prestation de NOVATECH. Moteur portail réparé dans la journée. Merci

Entreprise sérieuse et réactive, je vous la conseille.

Nous subissons aujourd’hui une enieme panne d’ascenseur, ce qui m’amène à inscrire un commentaire très négatif ici. Depuis début mai, nous sommes à environ 8 pannes, à chaque fois son lot d'inconvénients évidemment... Visiblement, pour ABH, cela doit être normal que leurs techniciens interviennent aussi souvent pour la même panne ? Il n’y a t’il pas de recherche appronfondie à un moment donné ? Si 1 ans et demi après la livraison de cette copro neuve, ils n’ont pas la capacité pour gérer un ascenseur neuf, nous sommes obligés de nous demander s’il vaut bien le coup de conserver le contrat avec cette société pour les années suivantes. Vraiment dommage d’en arriver là, mais si encore nous avions un contact agréable et un minimum compréhensif avec les personnes qui décrochent au SAV, on prendrait un peu plus notre mla en patience, mais là vraiment, ça devient penible. Demain, je vais encore devoir descendre avec la poussette plusieurs étages pour sortir de chez moi. A quand une résolution efficace des problèmes ?

Un bon accueil et vraiment beaucoup de professionalisme.

Bien

Inadmissible ! Les techniciens viennent quand ils veulent ! Un contrat de 24h 24h et ils passent 1 jour plus tard ou mets l'ascenseur à l'arrêt !!! Vivant au 7eme étage je suis désespérée ! Au 6 ème étage toujours pas de bouton de porte pour y accéder !! il y a déjà plus de 3 mois ! Les habitants doivent s'arrêter au 7 ème ou 5 ème étage !! Inadmissible !! Personnes âgées et handicapées vivent ici ! J'espère que Léman habitat changera de prestataires un jour !!!! C'est les habitants qui en pâtissent et tout le monde s'en fou ! Belle image de votre société !!! Je mettrais même 0 en étoiles ! Vous n'en méritée même pas une !!!!

Jean Pierre est intervenu pour le réglage d'une porte. C'est un employé spécialisé car il était avec un équipement spécial pour travailler pendu à une corde. Donc un grand merci.

Service qui s’est très fortement dégradé en 2023 et nous oblige à changer de prestataire au 1er janvier 2024. Notamment, le processus de permanence de nuit - -Avec appel des agents à une responsable de permanence qui ne répond jamais- ne fonctionne pas-. C’est dommage car la qualité de service était bonne, avant. Désormais ça n’est plus possible.

Coincée plus d une heure cet hiver dans un ascenseur....pas de connection avec l ascensoriste malgré les appuis répétés sur le bouton d alarme. Évidemment pas de téléphone sur moi,je sortais mes chiens. Un résident a finalement entendu et telephoné à Koné. À ma grande surprise ce sont les pompiers qui sont venus me délivrer avec un ecarteur ....le pire....j etais en pyjama Licorne 😂😂😂. Je n en garde pas un mauvais souvenir, j ai su garder mon calme ,juste une leçon,toujours prendre son téléphone. 😂😂