Voici toutes les informations sur le Service de maintenance d'ascenseurs Otis qui ce trouve au 340 Av. de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (65)
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Ascenseur en panne depuis 1 mois. Malgré de nombreuses relances, aucune date d’intervention de prévue et personne ne sait expliquer pourquoi, ils se relancent tous la balle...
Bonsoir,,, le technicien qui gère EDU17 3rue des frères Lumière à Loos lavoiser,,, mettez lui une prime ou transféré le à la formation,,,, pro jusqu'au bout des doigts,, , patient et impliqué,,,, contrairement à nombre de vos employés,,, s'il se reconnaît tout mon respect à ce technicien qui subit des insultes,,, mais fait très bien son travail
Je mets une étoile pour mettre mon avis ! Aucun sérieux ascenseur toujours en panne, 2 jours pour intervenir et nouvelle panne le lendemain de l'intervention ! A éviter....Lamantable aucun sérieux dans le service.
Nouvelles ascenseur remplaçant l ancien qui fonctionnait très bien. Remis en service depuis 3 jours et déjà 3 jours en suivant en panne ma femme en a fait les frais car elle à une crise de tetanie et emmené par les pompiers . Manque de compétences des installateurs. J espère que ça n arrivera plus. Sinon je déposerai plainte.
2 agents en intervention sur un ascenseur dans un quartier d Haubourdin, l'un très sympathique qui répond à une question posée (sans animosité, je ne vis pas là) l'autre plus que désagréable dans la limite de l agressivité... ne vous étonnez pas de vous faire râler par les locataires si toutes les réponses faites sont aussi virulentes
Ascenseur en panne depuis deux mois et nous sommes baladés sur la date de remise en service. 13 novembre,17 novembre, 23 novembre, 28 novembre et j'en penses... Toujours rien à ce jour. Un service de portage mise en place de 10 h à 12 h et de 16 h à 18 h. comment font les personnes qui travaillent ? Inadmissible ...
Entreprise qui ne sert à rien ils fond galérer les gens depuis plus d'1 mois pas d'ascenseur!!!! Des vrais bras cassé!!!
Otis profite du fait qu'il détient une place privilégiée dans le domaine des ascenseurs et se moque éperdument des locataires. Cette société attend trop souvent la dernière minute pour intervenir quand des dysfonctionnements sont signalés et, bing, la panne arrive et souvent, si cela arrive un jeudi, personne ne vient avant lundi et, pour certains locataires, 6 étages ou plus à pieds et les personnes à mobilité réduite bloquées chez elles.
Dommage que l astreinte ne ce déplace pas le week end Cdt Mme Vandriessche
Le 06 septembre j'ai emprunté l'ascenseur de la résidence où j' avais pris quelques jours de vacances au TOUQET. L' ascenseur s'est mis en marche et a stoppé après 3 secondes . Portes fermées évidemment. J'ai appuyé sur le bouton d'urgence. Aucune sonnerie et aucun opérateur n'a répondu. J'ai voulu donc appeler le numéro qui apparaissait sur un sticker. . . MAIS les portables ne passaient pas. J'ai réussi quand même à ouvrir les portes et sommes sortis, malgré le danger . En pensant à ce qui aurait pu se passer hors période estivale ( la résidence étant vide ). J'ai voulu appeler de nouveau . Mais on me demandait le numéro de série et le numéro de client !!! Pratique quand on est de passage pour la première fois dans le batiment. Pourquoi le technicien de maintenance ne s'est pas rendu compte lors de sa visite que l'appel d' urgence ne fonctionnait pas. Et que se serait il passé si une PMR avait pris l'ascenseur seule.
Aucune parole l'aise les gens galèrent dans l' ascenseur depuis 1mois
Ascenseur toujours enbpanne, appel d'urgence de la cabine qui ne fonctionne pas correctement.
bloquée avec mes amies depuis 2h, service d’appel qui ne marche pas, obligée d’appeler les pompiers, service nul et à revoir
24h toujours aucune intervention
Service urgence déplorable ! Après 2h30 d’attente, toujours aucune intervention ! Mes clés étant tombées sous la cage d’ascenseur j’ai du me débrouiller pour les récupérer moi-même avec un lacet car sinon je serais toujours bloquée dans le hall de mon immeuble !!! ( A partir de 21h30, plus aucune réponse ni nouvelle du réponse au téléphone du service 24h/24) J’ai été appelé le lendemain à 16h (pour un problème signalé la veille à 19h) ! Honteux pour une urgence
Nul
Vite mis en relation avec un technicien . Merci à la personne qui s'est vite rendu sur les lieux pour le dépannage d'ascenseur .
horreur.... coincés dans un ascenseur sur Tourcoing - Appel d'urgence à Otis... aucune réponse- au bout 1/4 d'heure et a force de crier, quelqu'un nous entend à l'extérieur et appelle à son tour OTIS - Toujours aucune réponse- On tente d'appeler les pompiers car l'oxygène commence à baisser. Heureusement qu'une des personnes dans l'ascenseur à essayer de faire coulisser la porte de toutes ses forces et nous a sorti de là...
Désespérant !!! Ascenseur bloqué depuis le 23 juin. Quand on appelle le dépannage est prévu le jour même. On ne voit rien venir. Une honte !!!!!!
nul pas professionnel ont appel et pas de réponse a notre demande obliger de mettre 1 etoile mais pour moi zero etoile
Ascenseur en panne depuis le 23 juin... nous sommes le 30 juillet !!!! Quelle honte .
Service à revoir profondément je suis resté bloqué 1 heure dans l’ascenseur ! J’appelle le service 24/24 7/7 après 10 minutes d’attente pour avoir quelqu’un et uniquement 5% de batterie sur mon téléphone, personne ne vous appelle pour vous prévenir du délai d’intervention ... J’ai du me débrouiller moi-même pour sortir de l’ascenseur ...
ascenseurs souvent en panne et intervention pour réparer tres longue
Les commentaires et notes parlent d'eux-mêmes... Cette société doit faire le ménage envers certains de leurs salariés, laissez la place aux gens qui veulent bosser !
Malgré un contrat 7/7 de 8 à 19h00 et une intervention dans les 4h00 , pas d'intervention le 5eme jour ! Des rappels mais rien. 2eme panne en 2 mois de fonctionnement pour un nouvel immeuble, 6 jours de panne la 1ère fois et déjà 5 jours la 2ème et rien. Je préférai Otis Redding qu'Otis ascenseur.
Service de la hotline déplorable, l'intervenante au téléphone est hautaine, et lui prend même de vous raccrocher au nez !! Monte charge ascenseur, en panne, un véhicule coincé au sous sol durant plus de 4 jours (et pour eux c'est normal)en février, avec encore un véhicule coincé dix jours après ...le service hotline zéro et les techniciens rament vraiment, leur solution mettre en panne jusqu'au lendemain et laissez les gens sans aucun état d'âme. pas l'habitude de cassez du sucre sur le dos mais là franchement c'est plus que limite ... fuyez ce prestataire !!
J'espère que cette fois-ci, il viendront aujourd'hui le 20 /03/2022 pour réparé l'assenceur car j'ai du encore monter à pieds mes escaliers, étant handicapé. Donc pas satisfaite
Ascenceur en panne depuis 1 mois, aucunes interventions !
Service rapide
L’ascenseur de mon immeuble est en panne tous les jours, après 7 semaines de travaux (normalement 4) pour 125000€ (remplacement complet). Il est en panne tous les jours depuis la remise en service, le service clientèle est mal aimable, les délais d’intervention (normalement 2h selon le contrat de maintenance), sont de 6 à 8h. Bref c’est une société à fuir, préférez Schindler!!!
acceuil symphatique
Attente
Bonjour et merci a otis qui je trouve sont de vrais professionnel
Ascenseur souvent en arrêt , comme les agence ne rénove pas . Il y aura encore des pannes en perspectives. Sur toute la France
ENTREPRISE A EVITER , AUCUNE PAROLE , FACTURE SANS JUSTIFICATIF , SANS DEVIS.....
Bonjour appareil en panne depuis 2 jours des appels qui ne servent à rien car tout les jours on nous balade, bref otis c’est une catastrophe !!
Il semble que vos collaborateurs ont besoins d un stage de conduite et si leurs conportement est le même sur la route que professionnelle on comprends rapidement la note . le véhicule en question commence par les lettres ET
Confiance limitée.
Mon père travail là bas de Otis
Il vaut mieux pas être bloqué dans un ascenseur vu le temps de réaction chez eux nos commentaires...
Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile. Une vraie catastrophe, aucune réactivité, d'une nullité sans nom.
Merci d'indiquer à vos collaborateurs qu'il est incohérent de laisser tourner le moteur de leur voiture pendant 20 minutes tout en étant stationné ! Véhicule en question immatriculé EB-308-QK le 26/03/20 à la madeleine
Panne d'ascenseur et on ne sais même pas si un intervenant vas venir donc 0
Très insatisfait. Service lamentable. Intervienne sans RDV. Ils ont mis notre ascenceur hors service la veille d'un eeek end.
Très malpoli
Bjr journaliste tv je constate que cette société rencontre beaucoup de probleme notamment sur les delais d intervention et les réparations effectuées plus d un an avec un ascenseur qui monte systematiquement au second etage impossible a joindre directement sauf plate forme appel 2 jours pr panne personne n est venue visiblement les personnes âgées ou enfants en bas age ne compte pas aux yeux de cette societe
Dates de réparations jamais tenues.
Une honte.... assistance à noter 0, personne enfermé dans l ascenseur , intervention des pompiers, tout les locataires appellent pour le dépannage et chaque jours ont vous repond, le technicien passe aujourd hui. Demain je me pointe la bas....
Cette société a des employés sous qualifiés. Depuis qu’ils ont eu le contrat pour notre immeuble, les pannes qui étaient réparées généralement dans la journée par leur concurrent, prennent plus de 3 semaines. Et le deuxième ascenseur est maintenant en panne. Cause : pas de courant!!!! Nous n’avons jamais vu ça auparavant. Le pire c’est qu’ils ne se déplacent le week-end que si quelqu’un est bloqué et que les pompiers les appellent 😡😡😡 Nous, locataires sommes pris en otages dans l’immeuble.
Marre je votre société qui ne bouge pas et encore je reste polie
Bien
Résidence Euralille de 10 étages comptant pour 13 (le 1er étage démarrant au dessus des toits du centre commercial). Vendredi 9 AM le technicien annonce une panne de moteur qui ne pourra être réparée avant lundi. Lundi le dépanneur annonce que la pièce n'a été commandée que ce matin les services ne fonctionnant ni les vendredi AM samedi et dimanche.......... ! et qu'en conséquence pas d'ascenseur, lundi , mardi pas certain on verra mercredi. Réponse lorsque je m'étonne : La résidence à côté a changé son moteur comme on l'avait demandé elle n'a pas de panne - elle - ! Est- il normal qu'un employé et une société fassent un tel chantage en bloquant une réparation sciemment pour forcer la main.