Voilà 12 jours que notre ascenseur est en panne. La société KONE, en charge de son entretien par contrat avec le syndic de copropriété n'a toujours rien fait pour le dépanner. Le devis a été accepté il y a dix jours, et depuis, rien. Le numéro de téléphone du technicien en charge ne répond pas, personne ne travaille sur l'ascenseur, et la plate-forme téléphonique nationale ne donne aucune information pertinente.
Il s'agit d'un immeuble de 8 étages, dans lequel 3 personnes à mobilité réduite sont confinées dans leur appartement en raison de l'inaction de la société KONE.
A vous de conclure.