Les Services de maintenance d'ascenseurs autour de moi

Bonjour, j'habite au 367 bd National 13003 Marseille, cela fait 7 mois que notre ascenseur est en panne, la porte du rez de chaussée à été vandalisée pour donner suite à une panne, un devis a été validé par le syndic de gestion. Des techniciens sont venus, soi-disant la pièce aurait été commandée? Dans notre immeuble nous avons des personnes âgées, moi-même suite à une intervention chirurgicale j'ai dû prendre une décision par manque d'ascenseur d'aller dans un centre de rééducation. Les résidents en ont marre c'est de l'incompétence ou notre syndic vous doit de l'argent, je le comprendrais. Merci de nous donner des explications. Très cordialement

Mauvaises prestations, manque de compétence et expérience. Mauvais entretien et révision de notre élévateur qui tombe en panne trop souvent

j étais en panne de monte charge depuis 3 semaines malgré un contrat d entretien. la responsable de la societé ALIX a proposé de faire passer un technicien pour essayer de dépanner . il est passé le lundi apres midi et le mardi le monte charge fonctionnait. bravo andre paques boulanger

Toujours disponible, efficace, très bonne qualité d'intervention

Il semble que vos collaborateurs ont besoins d un stage de conduite et si leurs conportement est le même sur la route que professionnelle on comprends rapidement la note . le véhicule en question commence par les lettres ET

Bonjour, Je viens de faire appel pour la 2ème fois à Novatech (portail tombé et endommagé suite à tempète). Tout a été parfait : délais raisonnables, ponctualité, prestation du technicien et prix raisonnable. Merci Jean-François Silvestre Viols le Fort

Je les ai contactés suite à un souci avec la télécommande de la porte de garage de ma résidence. Accueil très sympathique au téléphone comme en physique ! J'ai été mise en relation immédiatement avec la personne compétente et j'ai eu une commande de remplacement dans l'heure qui a suivi (et qui fonctionne !) Rien à dire, tout a été parfait

Un bon accueil et vraiment beaucoup de professionalisme.

Réactivité et proximité

Voilà un ascensoriste qui a besoin de plus de 66 heures pour réparer un câble d'alimentation électrique sur son ascenseur. C'est une panne basique. Pourquoi ? L'opérateur n'a pas la clef du dépôt Kone. Et pendant ce temps la nous montons nos 9 étages . Merci Koné .

SAV réactif et efficace

Met volontairement à l'arrêt un ascenseur sans prévenir en fin de semaine du mois d'août, sans penser que les habitants de l'immeuble auront des étages à monter avec quelques bagages et sans savoir exactement quand et par qui cette panne sera réparée !!! De plus joignable au téléphone au bout d'une demi heure seulement et pas du tout le samedi.. Je croyais que l'intervention en cas de panne était prévue 24 h sur 24, 7 jours sur 7 ???