OTIS Tertiaire Paris Sud Service de maintenance d'ascenseurs

délais de réparation largement dépassé, sans nouvelle, incompétence.

Ascenseur refait à neuf, parceque avant problème de portes qui s'ouvraient pas et tomber en panne touts les 2jours. Depuis fin juin jusqu'à mi juillet rénové à neuf,super, mais malheureusement l'ascenseur tombe en panne en permanence la numérotation qui saffole et portes bloquée au rdc ,ça fait 4jours qu on attend le technicien,etand assistante maternelle au 6ème étage super pour descendre l'expédition. Je suis effrayé quand je vois les avis.

Ascenseur en panne depuis 2 jours, personnes âgées et non valides bloquées chez elles depuis 2 jours dans un immeuble de 12 ÉTAGES. Appels constant pour nous dire « on relance la demande quelqu’un arrive cet après midi » puis « ce soir » puis « il est 19h passé ce sera demain matin » il est 15h toujours aucun passage. Syndics, copropriétés, propriétaires qui me lisez, n’engagez JAMAIS des contrats avec Otis. Une HONTE quand on connaît les prix des contrats.

Nous sommes restés coincés mon épouse et moi de 20:15 à 21:45 soit 1h30 dans la cabine d’ascenseur HCN76. Mon épouse souffre une myasthénie généralisée et à de sévères difficultés respiratoires; quant à moi je suis cardiaque . Nos appels auprès des pompiers pour nous libérer sont restés vains: ils n’interviennent pas en préventif. Nos multiples appels auprès de OTIS également: lors de notre premier appel on nous dit que le technicien viendra dans une heure… nous Sommes restés bloqués 1h30! mon épouse assise par terre, dans cette cabine de un demi mètre carré de surface… Le secours aux personnes bloquées dans un ascenseur doit être totalement repensé tant au niveau du secours public ( pompiers) qu’au niveau du service de dépannage des sociétés d’ascenseurs

Un scandale! Etant Directrice d'EHPAD (Rungis), je peux affirmer que cette entreprise ne trouve aucune solution pérenne pour résoudre les problèmes d'ascenseurs persistants depuis des années! Les résidents de l'établissement, en grande dépendance, les familles et les salarié souffrent de cette situation. Les techniciens interviennent et le jour même les ascenseurs retombent en panne. Il faut résoudre rapidement cette situation, il y a mise en danger d'autrui.

Pannes à répétition sur ascenseur entièrement rénové suite à dégât des eaux. Pire qu'avant... Service client en ligne à l'ouest. Mauvaise compréhension et restitution du problème.

Mon fils de 3ans fait tomber les clés de notre appartement dans le passage(trou) de l'ascenseur, j'appelle Otis pour les récupérer il me donne 2 choix soit attendre la maintenance du technicien 2 Fois par An ! Ou bien payé 100euro pour intervenir rapidement, 100euro pour l'ouverture d'une porte simple qui donne accès Cage ascenseur. Service NUL ! Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles.

Pas réactif et ascenseur trop souvent en panne

Cela fait fait plus d'un mois que je relance la société pour avoir la date de passage du technicien pour récupérer mes clés au fond de l'ascenseur (sinon le déplacement est facturé 116€) en demandant de me contacter le jour-J mais toujours rien, donc ce-jour je fais une énième relance pour avoir des nouvelles et l'interlocuteur m'informe qu'il est déja passé en date su 15 et qu'il n'a jamais été informé. Aucun de mes échanges n'a été pris en compte....

Une catastrophe

INCOMPETENT, LAXISTE ET A TRANSMETTRE À TOUS LES ORGANISMES EN PANNE 😂 DEPUIS UNE ETERNITE.

rapide et efficace

Ascenseur en panne après chute de 3 étages à deux reprises et OTIS ne sait même pas d ou vient la panne! Et pire, après réparations au bout de 15 jours, il retombe en panne tous les jours! Ou sont les professionnels