Schindler Service de maintenance d'ascenseurs

Nous sommes les 22/03, l’ascenseur est à l’arrêt dans un immeuble de 10 étages depuis le 06/03. Un immeuble ?? Non, c’est tout une barre d’immeuble qui est impactée. Inadmissible !! Des personnes agées ne peuvent plus sortir de chez elles car sinon elles ne peuvent pas remonter les étages. Vous voulez que certains fassent des crises cardiaques pour faire quelque chose ?? C’est inhumain ! La réponse donnée : ah ben on attend la pièce… Super, youpi !! Une date ?? M’enfin, voyons… Bougez vous le derrière et vite !! Ça urge !!

Fuyez cette entreprise. Un ascenseur mis à l arrêt le 5 mars pour des problèmes de sécurité ( ascenseur qui fonctionnait très bien avec l ancien prestataire!! ). Déplacement d un technicien 15 jours après pour chercher la panne !!!. 3 jours après aucune information sur la remise en route ... Inadmissible. Manque de professionnalisme

Très mécontent, on téléphone le vendredi a 16h suite un problème d assenseur bloqué avec un bruit ou une alarme ,je suis au 7e handicapé donc du mal à monter et descendre,on nous dit qu un technicien va venir le jour même et aucun technicien est venu,on retéléphone le samedi vers 12h on dit la même choses et on retelephone toujours samedi à 17h je dit bien que je suis toujours handicapée et je suis toujours au 7e étage aucun technicien en vu je déconseille cette société Maj : dimanche...toujours personne !!!!

Super entreprise!

Notre ascenseur en panne depuis 15 jours maintenant malgré la visite d'un technicien qui est toujours en attente de la pièce défectueuse. Bravo Schindler pour votre professionnalisme.

Ascenseur en panne depuis un mois pas de technicien de disponible réponse période de vacances et jours de RTT vraiment lamentable

Incompétent, société a fuir, ce renvoie la balle avec le bailleur. Obligée de donner une note

J avais une bonne image de la marque et la réputation n était plus a faire. Mais les interventions prennent souvent 3 jours... même avec un contrat précisant une intervention sous 4h!!! On ne peut évidemment jamais appeler un technicien et l accueil téléphonique est incapable de donner la moindre informations. Des gros.progres a faire. A cela s ajoute un ascenseur en panne toutes les deux semaines... il y a de quoi être très déçu... Après ce commentaire, j ai été mis en relation avec la personne en charge de la maintenance et tout est nettement mieux. Toujours des problèmes avec l ascenseur mais au moins le temps de réponse est bien plus court.

Zéro étoile serait plus approprié. Agence de Cannes Zéro. Commerciale K.A. ne réponds pas aux demandes clients, pourtant relancé 5 fois en 6 mois et 6 mois plus tard toujours aucun devis. Mauvaise image pour l'entreprise.

Au moins 5 fois d’interventions, au bout d’un mois l’ascenseur toujours pas réparé

Parfait

à fuir, ils laissent une maison de retraite sans ascenseur !

Bonjour, travaillant à la direction d'une entreprise nous avons l'habitude de collaborer avec vous. Aujourd'hui j'ai croisé un de vos techniciens sur l'autoroute qui a une conduite dangereuse et agressive. J'ai souhaité évoquer cette problématique par téléphone mais la standardiste m'annonce que personne n'a les compétences pour traiter cela. Je suis dans le regret d'apprendre qu'une entreprise comme la vôtre ne prend pas en considération la conduite de ces techniciens. Nous allons arrêter notre collaboration pour travailler avec une entreprise plus sérieuse. Cordialement, Une cliente

Technicien incompétent. Ascenseur toujours en panne même après 4 intervention en 1 semaine. Entreprise à fuir. Honteux. Resté bloqué pendant 1h, standardiste au téléphone désagréable. Entreprise incompétente et incapable.

Femme qui réceptionne les appel très mal poli appeler ce jour pour demander un renseignement me raccroche au nez, cher responsable celas est inadmissible que votre personnel d'accueil parle ainsi, merci de mettre un avertissement a cet femme.

Techniciens incompétents

ascenseur bloqué 6 jours sans intervention de votre part. Je ne comprends pas que vos agences n ait pas de stock de batterie, qu elle ne fassent pas de suivis des interventions, etc...

Nous habittons 27 Bd Marx Dormoy 36100 Issoudun et notre synd est Berry Immobilier or sommes en panne d'ascenseur depuis 12 jours or je suis handicapée et donc plus mes é séancces de kiné hzbdomadaire, ni ma séance d'orthophinie hebdomaire et nous devons payer la livraison du drive pour nos courses alors que nous payons déjà 750€ de loyer mensuel. Les Sociétés de maintenant fonctionnenet en plus tendu donc pas de stock pour un transfo !!! Les habitants de notre immeuble sont majoritairement des gens agés type notre voisine de palier qui a 98 ans et nous 76 et 75 ans c'est pourquoi l'ascenseur est vital !!! Lamentable !!!

Très mauvais service, depuis 4 mois l’ascenseur est en panne régulièrement, et lorsqu’il fonctionne il est clair que ça ne va pas durer, tout le monde s’en rend compte. Le réparateur est en plus désagréable et donne l’impression de s’en moquer . Honteux

Le mec qui conduit avec une clio 4 et votre logo (sur les mureaux/flins) il pourrait apprendre à conduire ?

Ascenseurs réparé en 12 jours

CATASTROPHIQUE depuis plus d'un mois notre ascenseur est en panne malgré un contrat 24/24. avec un bébé en bas âge + poussette c'est très contraignant au quotidien. Mais schindler n'en a que faire !

N'arrive pas à réparer un ascenseur dont il assure l'entretien . Pannes récurrentes depuis 3 mois ... Blocage complet depuis 7 semaines : personnes âgées dans les étages, handicapés... rien n'est fait , il faut s'accrocher sur 8 étages ! Gros risques sécurité

Moins bien ! est-ce possible ? car là, nous sommes vraiment déjà très très bas. Nous sommes en octobre, notre ascenseur est en panne tout les 3 jours depuis juin. Mais attention nous avons bien des techniciens qui viennent ! 4 mois et être incapable de remettre un ascenseur en service c'est pitoyable. Si le service client s'intéresse aux avis Google, je précise le n° de l'appareil 1558825.

les meilleurs ascenseurs sur le marché français

Servive dépannage à revoir : Intervention d'urgence après avoir passé presque 1h enfermés dans un ascenseur bloqué entre deux étages. Ce délais est BIEN TROP LONG mais semble être la norme d'après le standardiste.. Il serait temps de recruter des techniciens supplémentaires !

ENTREPRISE A FUIR A TOUT PRIX

Bonjour, l'ascenseur le plus grand de notre immeuble est en panne depuis 2mois et demi en cumulé. La précédente intervention ne lui a permis de ne fonctionner que 2 jours entre deux. Sans constater de réelle maintenance je constate néanmoins que les dates d'interventions sur les étiquettes changent, sans pour autant nous annoncer une date de résolution de problème. Aujourd'hui le deuxième ascenseur de notre copropriété, qui a été sursollicité est lui aussi en panne, après une intervention du technicien il y a deux jours pour réparer cette même panne. En conséquence notre copropriété ne dispose plus aujourd'hui d'ascenseur, il y a 16 étages et 150 appartements, cela incluant un grand nombre de familles et de personnes d'un certain âge. Cette situation est pour nous sans précédent. J'en déduis plusieurs choses : vous n'avez pas de stock sur les pièces, vos techniciens ne sont pas formés ou seulement formés à l'urgence engendrant des comportements abracadabrantes. Je note, des déplacements à vide dans l'unique but de changer les dates d'interventions sur les étiquettes de passage, le collage d'étiquettes de passage avec les nouvelles dates bien haut sur les portes d'ascenseurs (évitons la polémique en n'étant que peu visible). Enfin, les membres du syndicat de copropriété m'indiquaient hier que Schindler souhaitait rompre notre contrat, mais était tenue de terminer les travaux débutés. Ma dernière déduction est moins glorieuse, puisque j'en déduis également que votre médiocrité est un vilain calcul qui nous obligerait à rompre le contrat nous même, vous libérant de vos obligations... De grâce, faites votre travail et partez !

Site desamiante et détruit pour laisser place à un hotel de 144 chambres !

Service client exceptionnel

je suis sans ascenseur depuis 2 semaines personne n'intervient. c'est pas normal surtout que je paye des charge pour éviter cela!!! Société incompétente!!!

Société incompétente, service à la française.

Ancienne teleprospectrice, hiérarchie direct un peu trop sur le dos.

@Pat Ati. Ce n'est pas bien de te faire passer pour qui tu n'es pas et de laisser des messages positifs seulement parce que tu es le frère de Laurent. Cela s'appelle donner un faux avis en se faisant passer pour quelqu’un d'autre. Attention cet avis ne concerne pas la société Schindler mais un avis laissé par un usurpateur d'identité.

Nul intervention au bout de 24h au lit de 4h merci les escalier 10etage avec bébé et poussette

Je viens de récupérer la liste ce matin et tout y est, ils ont rien oublié, de vrais pros

peu de lumière depuis 1 an , Schindler ne sait pas changer les LEDS et propose un devis à 3500€ pour changer le plafonniers l ascenseur à 4 ans

Déchargement entre 7h00 et 14h30, pas de place de parking devant l'entreprise. Entrée inversée à l'entrepôt.