ETNA FRANCE Service de maintenance d'ascenseurs

Le Bourg, 27270 La Chapelle-Gauthier
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Service de maintenance d'ascenseurs ETNA FRANCE qui ce trouve au Le Bourg, 27270 La Chapelle-Gauthier (27). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (59)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de Mike.e
    Mike.e 10/08/2023 à 13:14
    Note de : 1 / 5

    UNE EXPERIENCE INSUPPORTABLE DEPUIS DES ANNÉES AVEC DES PANNES A REPETITION. DES DIZAINES DE VISITE ET CETTE SEMAINE SUITE A DEUX VISITES TOUJOURS EN PANNE.REACTION DE LA SOCIETE ??? RIEN. IL NE RESTE PLUS QUE LES AVOCATS.

  • Avatar de Fabrice.E
    Fabrice.E 06/01/2023 à 21:13
    Note de : 2 / 5

    Mon appareil m'a entièrement donné satisfaction pendant des années jusqu'à ce qu'il tombe en panne et me laisse bloqué en fauteuil roulant à l'étage. Car contrairement à ce qui est annoncé par le commercial ou la brochure, vous pouvez rester bloqué en cabine ou à l'étage supérieur sans autre possibilité de descendre. La faute a l'anti derive qui ne se déverrouille pas en cas d'urgence. J'en ai fait l'amère expérience et il ma fallu 3 jours dattente pour avoir un technicien et enfin retrouver le plancher des vaches . Pas de lit ni de sanitaires... l'horreur ! Et en cas d'incendie ? Désormais trop dangereux je préfère démonter l'appareil...dommage !

  • Avatar de Michy.l
    Michy.l 09/06/2022 à 17:30
    Note de : 3 / 5

    réparation faite après de nombreux appels (6 ou 7) où nous avons dû à chaque fois redonner les mêmes informations ! donc oui la réparation est faite mais vous ne traitez pas les cas d'urgence ce qui est problématique pour les personnes très dépendantes de leur équipement et votre CRM est inexistant, un vrai sujet en 2022

  • Avatar de Mehdi.t
    Mehdi.t 07/12/2021 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Entreprise de création d'ascenseur privatif et de monte charge. Qui fabrique en Normandie.

  • Avatar de Louise.a
    Louise.a 01/12/2021 à 13:35
    Note de : 1 / 5

    Je change mon avis Etna est spécialisé dans les acensseurs pour particuliers. J'ai fait appel plusieurs sociétés aucune me l'a Rémi en route sauf Etna. Je recommande.

  • Avatar de JF.
    JF. 26/09/2021 à 09:24
    Note de : 5 / 5

    Très Professionnel. Fabrication française. Je recommande.

  • Avatar de manu.a
    manu.a 14/09/2021 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    Mon contrat d'entretien prévoit 4 visites annuelles jamais intégralement effectuées. Aucune cette année malgré mes nombreux appels et messages. Mon EPMR fonctionne en mode monte charge depuis plus d'un an : aucune réactivité de la société Etna France ...

  • Avatar de Jef.
    Jef. 27/07/2021 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Made in France. Fabrication, livraison, installation par des salariés pro et motivés. Bravo.

  • Avatar de yvette.
    yvette. 26/07/2021 à 08:33
    Note de : 1 / 5

    Bonjour , celà fait plusieurs fois que je téléphone pour avoir le remboursement d une piéce qui m a été facturée et que selon mon contrat je n aurais pas dû payer .J ai envoyé un recommandé et à chaque coup de téléphone on me répond nous transmettons au service comptable !!d autre part je voudrais savoir pourquoi payer en avance le service maintenance (360euros ) alors qu il faut attendre plusieurs mois avant que celà ne soit fait et que si on ne paie pas nous avons des frais en plus Pourquoi ? Quand on appelle pour une panne , il se passe un moment pour que le dépanneur vienne Espérant une réponse

  • Avatar de Guy.l
    Guy.l 02/06/2021 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour les livraisons, plan de circulation bien adapté au poids lourd .

  • Avatar de Hùbris.u
    Hùbris.u 21/01/2021 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    Utilise les sites de streaming pour augmenter sa visibilité sur Google. Méfiez-vous.

  • Avatar de Ice.y
    Ice.y 11/01/2021 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    Arrêter de payer pour avoir du référencement. Ça m'ouvre des onglets pour rien merci.

  • Avatar de Laurent.
    Laurent. 09/09/2020 à 09:31
    Note de : 1 / 5

    Ascenseur neuf en panne après quelques utilisations seulement. Après 3 mois d'attente et 5 appels à leur hotline, l'ascenseur est toujours en panne. Pas de retour, pas de suivi, ils démontrent un désintérêt flagrant pour leur client, au point de se demander si la société existe toujours ou n'a pas déposé le bilan.

  • Avatar de Tom.O
    Tom.O 27/07/2020 à 18:13
    Note de : 1 / 5

    Ce site est fermé !!! Il est en attente de reconversion !!!

  • Avatar de Audrey.u
    Audrey.u 29/06/2020 à 13:25
    Note de : 1 / 5

    J'ai rarement experimente un niveau de support client aussi pauvre. Mes parents attendent leur ascenseur depuis des mois sans aucune promesse de livraison. Nous n'arrivons pas a avoir de retour fiable qui pourrait au moins demontre un interet pour la satisfaction de leur clientele. Peu recommendable.

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 16/02/2020 à 15:09
    Note de : 2 / 5

    J'attends leur appel concernant ma révision de mon monte charge. Je mettrai seulement 2 étoiles.

  • Avatar de Guillaume.E
    Guillaume.E 22/01/2020 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Installation en Octobre 2019, l'appareil n'a jamais fonctionné plus de 15 jours consécutifs. Nous en sommes à peu près 8 pannes en seulement 2 mois. Nous sommes une maison de santé et les patients ne peuvent atteindre leurs praticiens en raison de ces pannes à répétition. Délai d'intervention plus de 48h, absolument pas réactif pour les professionnels!!!!

  • Avatar de Yves.N
    Yves.N 01/01/2020 à 13:32
    Note de : 4 / 5

    Tout est maison.

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 17/11/2019 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    C'est l'usine de mon village

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 02/11/2019 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et de bon professionnel

  • Avatar de David.o
    David.o 01/11/2019 à 13:20
    Note de : 1 / 5

    SAV pas au niveau...cinq passages pour faire un réglage et problème toujours pas resolu à ce jour ...à présent panne totale de l'appareil......manque de réactivité et de compétence.

  • Avatar de Régis.a
    Régis.a 01/10/2018 à 07:11
    Note de : 1 / 5

    Incompétence est le mot qui me vient à l'esprit pour qualifier cette entreprise. Mise en service au mois de mars dernier et en panne quasiment une fois par mois. Inadmissible

  • Avatar de Robert.o
    Robert.o 19/02/2018 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Une réponse efficacepour mon instalation sur mesure

  • Avatar de Charlotte.e
    Charlotte.e 16/02/2018 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    J'ai installé un ascenseur privatif avec un décor effet pierre qui s'intègre parfaitement dans ma maison. Je suis totalement ravie du résultat. Concernant le commercial et les monteurs RAS, on a sû bien me renseigner quand j'avais des interrogations notamment pour les travaux. Pas assez de recul sur la longévité !

  • Avatar de Stephane.l
    Stephane.l 30/01/2018 à 07:12
    Note de : 5 / 5

    Spécialiste de l'Ascenseur, monte escalier, monte charge.

  • Avatar de Jean-Pierre.u
    Jean-Pierre.u 04/10/2017 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Service aprés vente inexistent sa fait 15 jours que l on attend que le dépanneur nous appelle pour nous donner un rendez vous, un Monsieur de 90 ans est bloqué dans son appartement j ai fais une demande pour un ascenseur neuf 15 minutes après la j ai reçu un appel pour, m envoyé un commercial le lendemain appel du vendeur qui à trouvé une solution pour dépanner se monsieur à qui il avait vendu et installè cet ascenseur donc un grand Merçi à_ Monsieur ROY _ qui se trouve dans la région Bordelaise et Zéro nul archis pour le SAV pour ETNA de toute façon c est trés dur de trouver des renseignements sur leur site pour le SAV futur clients faite trés attention !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Armelle.e
    Armelle.e 12/09/2017 à 06:40
    Note de : 1 / 5

    Installation réalisée depuis 15mois, très déçue de la prestation, les interventions sont incessantes,les techniciens sont ils compétents ? je le le demande .... Nous sommes mardi 12 septembre ,depuis jeudi de la semaine dernière nous attendons le technicien toujours pas de RDV. Nous avons eu depuis début Août interventions toujours des problèmes. Je déconseille à ce jour l achat de ce type d appareil. Aujourd hui je vais essayer d avoir quelqu' un et je demande à rencontrer le directeur de l entreprise. Note 1

  • Avatar de Georges.h
    Georges.h 22/04/2017 à 07:56
    Note de : 5 / 5

    Notre élévateur privatif Etna France est installé depuis Septembre 2016 et nous l'utilisons tous les jours avec beaucoup de plaisir. Les 2 étages de notre habitation nous étaient devenus insupportables et nous aurions été dans l'obligation de déménager si une solution n'était apparue sous les traits de Etna France, qui nous a proposé une solution adaptée et rapide. La mise en œuvre et l'installation ont été réalisées dans les délais prévus avec un suivi très précis et très efficace. Nous en sommes très reconnaissants à cette société, d'autant que le prix définitif, sans surprise, correspondait exactement au devis présenté. Nous pouvons vraiment recommander cette société, pour son sérieux et son efficacité.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 20/03/2017 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    La société Etna France est intervenue chez nous afin d'installer un ascenseur privatif pour notre petit garçon handicapé âgé de 6 ans. Le 1er contact avec le commercial a été très professionnel, les suivants également. La pose de l'ascenseur a été faite dans les délais par 2 techniciens très compétents. Ils ont su nous expliquer, à nous, parents, les aspects technique de l'appareil et ont indiqué à notre petit garçon de 6 ans et à sa petite soeur de 4 ans 1/2, l'importance de respecter les règles d'usage. Nous avons été agréablement surpris par tant de délicatesse auprès de nos enfants. L'ascenseur s'est bloqué une fois (dans les débuts). Le technicien est intervenu dans un délai plus que correct et nous a indiqué la marche à suivre si cela se reproduisait. A ce jour et après 6 mois d'utilisation quotidienne par notre fils de 6 ans (et parfois aussi par les 3 frères et soeur), nous n'avons eu AUCUN souci technique. Petit plus pour nous, l'ascenseur est fabriqué en France avec une superbe finition. Il s'intégre parfaitement dans notre maison. Nous recommandons :-)

  • Avatar de Françoise.o
    Françoise.o 20/03/2017 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Excellente réactivité, très à l'écoute de nos besoins .Tous très sympas. Ascenseur s'intégrant parfaitement à notre intérieur et qui nous simplifie la vie.

  • Avatar de Yann.u
    Yann.u 13/02/2017 à 13:06
    Note de : 1 / 5

    entreprise peu sérieuse aucune réponse à ce jour depuis septembre 2016

  • Avatar de Benoît.A
    Benoît.A 07/02/2017 à 09:31
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez une entreprise sérieuse, ne faites surtout pas appel à eux. Juste là pour encaissez des chèques et c'est tout. Leur technicien est plus que méprisant et ne travail vraiment pas proprement. Une honte.

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher